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Service à la Clientèle

Nous faisons de notre mieux pour vous aider au maximum. Consultez nos rubriques d'aide ci-dessous. Si vous ne pouvez trouvez ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.

01 - 703 736 12 *

Du lundi au vendredi 08.00 - 20.00

*(Prix d’un appel local depuis un poste fixe ; prix variable selon l'opérateur depuis un téléphone portable)
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SERVICE CLIENTÈLE

Informations produit

Tous nos produits sont équipés d'étiquettes contenant une description du matériel ainsi que d’instructions pour le lavage.

Instructions de lavage

Chaque produit Tommy Hilfiger comporte des étiquettes volantes indiquant comment entretenir au mieux votre produit. Veuillez lire attentivement et respecter ces instructions d’entretien. Vous pouvez également les retrouver sur la page en ligne du produit. En cas de doute, vous pouvez également contacter à tout moment notre service clientèle. Pour cela:


- appelez notre service clientèle au 01 - 703 736 12* ou
- envoyez-nous un e-mail à l’adresse


*(Prix d’un appel local depuis un poste fixe ; prix variable selon l'opérateur depuis un téléphone portable)


Faites particulièrement attention à nos articles en denim. Ils sont soumis à un processus unique permettant de créer des effets spéciaux qui donnent un caractère différent à chaque article.


Montres

Chaque montre Tommy Hilfiger est livrée avec un manuel utilisateur détaillé incluant les conditions de garanties applicables dans l’Union européenne.


- Les montres à bracelet en caoutchouc ou en cuir n’allant pas peuvent être retournées dans le cadre de notre politique de retour.
- Les montres à bracelet en métal peuvent sembler trop larges. Nous vous conseillons de vous rendre chez le vendeur de montres ou le bijoutier le plus proche de chez vous pour faire retirer les maillons superflus. En revanche, si la montre est trop petite, veuillez nous contacter. Nous serons heureux de vous fournir les maillons manquants, s’ils sont disponibles.


Si vous avez besoin de faire réparer votre montre Tommy Hilfiger, n’hésitez pas à nous contacter


Vous ne possédez pas le manuel utilisateur de votre montre Tommy Hilfiger?

Dans ce cas, vous êtes au bon endroit!

Veuillez cliquer ici, puis sur « View operating instructions and warranty information ». Cliquez ensuite sur le premier lien sur la gauche, « Operating Manuals », et sélectionnez votre langue.

Si vous possédez un chronographe analogique ou numérique et que vous ne trouvez pas les informations souhaitées dans la section « Operating Manuals », veuillez cliquer sur le troisième lien, intitulé « Supplemental Manuals ».

Vous pouvez consulter le manuel en ligne ou choisir de l'enregistrer et de l'imprimer à votre convenance.

Guides des tailles

Veuillez lire attentivement la description du produit et consulter le guide de tailles qui se trouve à droite du produit dans la description détaillée.


Tableau des tailles pour hommes

Tableau des tailles pour femmes

Tableau des tailles pour enfants