En adhérant à notre programme Tommy Membership, vous accéderez à tout un univers d'avantages et de privilèges exclusifs. De l'accès en avant-première aux collections et aux recommandations de produits personnalisées, en passant par des invitations à des événements exclusifs réservés aux membres, les raisons d'adhérer sont innombrables. Notre programme est conçu pour récompenser de plus en plus nos membres les plus fidèles. À mesure que vous progressez dans le programme en gagnant des points et en franchissant des niveaux, vous accédez à de nouveaux privilèges exclusifs.

L'adhésion au programme est 100 % gratuite et les avantages et privilèges associés sont également gratuits. Certaines offres peuvent être liées à des seuils d'achat spécifiques ; veuillez consulter les Conditions générales du programme Tommy Membership pour plus de détails.

Le programme Tommy Membership repose sur un système de points qui récompense les membres pour leur fidélité : vous continuez à gagner des points en effectuant des achats chez nous et en réalisant des actions spécifiques depuis votre compte membre. Outre les avantages réservés aux membres auxquels vous avez déjà accès dès votre inscription, vous accèderez progressivement à un certain nombre d'événements, de cadeaux et de privilèges exclusifs réservés uniquement à nos membres les plus fidèles.

Comment devenir membre ?

L'inscription est simple et rapide. Cliquez sur « S'INSCRIRE MAINTENANT » pour être redirigé vers la page d'inscription, saisissez votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe.
Si vous vous abonnez à nos newsletters, vous bénéficierez d'une réduction de 10 % sur votre prochain achat et resterez informé des dernières promotions réservées aux membres.

Les membres peuvent gagner des points en effectuant un achat en ligne et dans nos magasins participants (à l'exception de nos boutiques franchisées), ou en complétant les informations de leur profil dans l'espace Tommy Membership. Chaque euro dépensé vous rapporte 1 point et vous rapproche du niveau supérieur, vous permettant ainsi d'accéder à de nouveaux privilèges. Veillez à vous connecter à votre compte à chaque achat en ligne et à présenter votre identifiant membre lorsque vous effectuez des achats dans les magasins participants afin de profiter pleinement des avantages de votre adhésion.

Rendez-vous dans le profil de votre programme Tommy Membership pour vérifier votre solde de points actuel.

Veuillez contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide et munissez-vous de votre profil de membre ainsi que des informations relatives à votre achat.

Les points obtenus grâce à des achats éligibles sont valables pendant 12 mois à compter de la date à laquelle ils ont été acquis. Cela signifie que chaque achat dispose de sa propre période de validité de 12 mois, sans être lié à une année d'adhésion fixe.

Lorsque vous accédez à un nouveau niveau du programme, celui-ci reste actif pendant 12 mois à compter de la date à laquelle vous l'avez atteint. Pendant cette période, vous continuerez à bénéficier de tous les avantages liés à votre niveau, même si certains de vos points expirent ou sont déduits.

Les points gagnés en complétant votre profil Tommy Membership, par exemple en indiquant votre date de naissance, restent valables tant que les informations correspondantes sont disponibles dans votre profil. Vous pouvez continuer à utiliser ces points pour vous aider à atteindre le niveau suivant.

Vous pouvez consulter le niveau que vous êtes sur le point d'atteindre en vous connectant à votre compte Tommy Membership. Si vous êtes abonné aux e-mails marketing, vous recevrez également une notification dès que vous accèderez à un nouveau niveau afin de vous informer de tous les nouveaux privilèges à votre disposition.

Inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé de l'actualité du programme Tommy Membership. Vous serez le premier à découvrir les prochaines collections, les collaborations, les événements VIP et sur invitation organisés dans les boutiques près de chez vous, les offres spéciales, les concours et bien plus encore.

Et mieux encore, lors de votre première inscription, vous bénéficierez d'une réduction de 10 % à valoir sur votre prochain achat.

Si vous êtes un nouveau membre, veillez à cocher la case d'acceptation des e-mails lors de votre inscription. Bonne nouvelle : vous bénéficierez ainsi d'une réduction de 10 % valable sur votre prochain achat.
Si vous êtes déjà membre, connectez-vous simplement à votre compte Tommy Membership. Sélectionnez « Préférences » dans l'en-tête et modifiez vos préférences d'e-mails pour ne rien manquer. Vous serez ainsi le premier informé de nos dernières nouveautés, des soldes à venir, des avantages exclusifs et bien plus encore. Et si c'est la première fois que vous vous inscrivez à nos newsletters, n'oubliez pas de profiter de votre réduction de 10 % valable sur votre prochain achat.

Connectez-vous à votre compte via Tommy.com pour obtenir un aperçu complet de vosprivilèges et de l'historique de vos achats. N'oubliez pas de vérifier votre compte après chaque achat, car de nouveaux avantages seront disponibles à mesure que vous continuerez à faire vos achats chez nous et à gagner des points. Restez informé en vous abonnant aux e-mails marketing pour recevoir une notification chaque fois que vous accédez à un nouvel avantage ou un nouveau privilège.

Lorsque vous effectuez des achats dans les magasins participants, veillez à présenter votre identifiant de membre à la caisse. Vous le trouverez au bas de chaque e-mail de Tommy Hilfiger. Vous pouvez également télécharger votre carte de membre numérique dans le portefeuille numérique de votre téléphone. Si vous effectuez des achats en ligne, vous pourrez bénéficier de vos récompenses et avantages à condition d'être connecté avant de finaliser votre achat.

La durée de validité des avantages et des privilèges que vous avez gagnés sera précisée une fois ceux-ci disponibles. Selon le type de privilèges auquel vous accédez, les dates de validité varient. Par exemple, alors que les codes de réduction expirent généralement dans les 15 jours, vous pourrez profiter de certains privilèges, comme la livraison gratuite, pendant une période plus longue, une fois que les conditions d'accès à cette récompense auront été remplies. Vous pouvez vérifier la date d'expiration de vos avantages et récompenses en vous connectant à votre compte Tommy Membership.

Lorsque vous retournez un produit, les points que vous avez gagnés grâce à cet achat seront déduits de votre solde de points. Les points multiplicateurs obtenus en atteignant un montant d'achat minimum seront également déduits si les conditions requises pour les obtenir ne sont plus remplies après le retour. Si vous choisissez d'échanger des produits, la valeur du nouveau produit sera prise en compte dans votre solde de points à la place de l'ancien.

Si vous avez accédé à des privilèges spécifiques non utilisés, ou si vous avez franchi un nouveau niveau grâce aux points gagnés lors d'un achat, ceux-ci seront réinitialisés ou supprimés si les conditions requises pour les obtenir ne sont plus remplies après le retour.

Si vous supprimez de votre profil Tommy Membership des informations qui vous ont permis de gagner des points supplémentaires, comme votredate de naissance, ces points seront déduits de votre solde.

Si vous avez accédé à des privilèges spécifiques non utilisés, ou si vous avez atteint un nouveau niveau grâce aux points gagnés en ajoutant des informations à votre profil, ceux-ci seront réinitialisés ou supprimés si les conditions requises pour les obtenir ne sont plus remplies après la suppression de ces informations.

Si vous choisissez d'ajouter à nouveau ces informations supplémentaires à votre profil, les points seront réintégrés à votre solde.

Oui, en tant que membre du programme Tommy Membership éligible à l'accumulation de points, vous pouvez gagner des points en effectuant des achats en magasin dans d'autres pays européens où le programme Tommy Membership est actif.

Les conditions générales spécifiques applicables aux avantages ou privilèges auxquels vous avez eu accès, y compris les lieux où ceux-ci peuvent être utilisés, vous seront communiquées dès que l'avantage ou le privilège vous sera attribué(e).

Les points gagnés ne sont pas transférables et ne peuvent être utilisés que par le membre titulaire du compte.

Vous pouvez résilier votre adhésion au programme Tommy Membership en supprimant votre compte membre. Veuillez noter qu'une fois votre compte supprimé, vous n'aurez plus accès aux avantages et aux privilèges disponibles sur votre compte au moment de la suppression. Si vous aviez droit à un cadeau mais que vous supprimez votre compte sans l'avoir réclamé, vous perdrez le droit de réclamer ce cadeau ultérieurement.